갈등과 갈등 대처 유형 연구 심리학적 분석 및 실제 경험 고찰 (과제 제출) + 심리학에게묻다 강의 내용을 토대로 작성했고, 제 삶의 경험을 녹여냈습니다!

Ⅱ. 본론

1. 갈등의 개념

2. 갈등의 발생 요인

3. 갈등의 심리적·사회적 기능

4. 갈등대처 유형의 분류
1 ) 협력형( Collaborating )
2 ) 경쟁형( Competing )
3 ) 회피형( Avoiding )
4 ) 순응형( Accommodating )
5 ) 타협형( Compromising )

5. 갈등대처 유형의 장단점 및 적용 상황

6. 나의 대인관계 갈등 사례
1 ) 갈등이 발생한 상황 및 배경
2 ) 갈등 참여자 간 관계 특성
3 ) 갈등의 전개 과정

7. 나의 갈등 해결 유형 분석
1 ) 내가 사용한 갈등대처 유형 식별
2 ) 사용한 갈등대처 방식의 근거
3 ) 선택된 갈등대처 유형의 장점과 한계
4 ) 같은 상황에서의 다른 대처 가능성 검토

8. 분석을 통해 얻은 배운점 및 느낀점
1 ) 자기 이해 측면에서의 배움
2 ) 대인관계 및 의사소통 측면의 성찰
3 ) 앞으

갈등은 인간이 사회 속에서 살아가는 이상 피할 수 없는 상호작용의 한 형태이다. 사람들은 각기 다른 가치관, 목표, 관점, 감정을 지니고 있으며, 이러한 차이가 맞닿는 지점에서 자연스럽게 갈등이 발생한다. 갈등은 단순히 대립이나 불편함으로만 설명될 수 있는 현상이 아니라, 개인의 성장과 관계의 질적 향상을 이끌 수 있는 심리·사회적 사건이기도 하다. 심리학에서는 갈등을 인간 내적 요인과 대인 간 관계 요인이 복합적으로 작용하여 나타나는 결과로 바라보며, 갈등이 어떻게 인식되고 해석되는지에 따라 경험의 질과 대처 방식이 크게 달라진다고 강조한다. 다시 말해 동일한 갈등 상황이라도 개인의 성향, 정서적 안정성, 의사소통 능력 등에 따라 전혀 다른 방향으로 전개될 수 있다. 특히 갈등대처 방식은 개인이 어떤 관점을 갖고 갈등을 해석하는지, 그리고 상대와의 관계를 어떤 가치로 두는지에 따라 결정된다. Thomas와 Kilmann이 제시한 대표적인 갈등대처 유형—협력형, 경쟁형, 회피형